“คลังสุรินทร์” ลงพื้นที่ติดตามวันแรกลงทะเบียน “ไทยช่วยไทย พลัส” พบประชาชนแห่แก้ปัญหาแอปเป๋าตัง กว่า 3,300 ราย คาดสิทธิ์ยังเพียงพอ
.
นายรัญชน์คณุตม์ รัตนวงศ์ นักวิชาการคลังชำนาญการ สำนักงานคลังจังหวัดสุรินทร์ เปิดเผยภายหลังลงพื้นที่ติดตามการลงทะเบียนโครงการ “ไทยช่วยไทย พลัส” วันแรก เมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2569 ว่า ประชาชนจำนวนมากเดินทางเข้ารับบริการที่ธนาคารกรุงไทย เพื่อแก้ไขปัญหาการใช้งานแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” ซึ่งเป็นช่องทางหลักในการลงทะเบียนรับสิทธิ์
โดยปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากการลืมรหัสผ่าน ลบแอปแล้วติดตั้งใหม่ เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ หรือเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์ ทำให้ไม่สามารถยืนยันตัวตนและเข้าใช้งานระบบได้ ส่งผลให้ต้องเดินทางมาติดต่อที่สาขาธนาคารโดยตรง
ทั้งนี้ ธนาคารกรุงไทยได้เร่งอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนอย่างเต็มที่ พร้อมจัดคิวให้ผู้มาติดต่อทุกคน โดยข้อมูลจากทั้ง 8 สาขาในจังหวัดสุรินทร์ พบว่ามีผู้เข้ารับบริการเกี่ยวกับแอปเป๋าตังรวมกว่า 3,300 ราย และมีร้านค้าที่ประสบปัญหาแอป “ถุงเงิน” อีกประมาณ 80 ราย
สำนักงานคลังจังหวัดสุรินทร์ ยังแนะนำประชาชนที่ต้องการยืนยันตัวตน สามารถใช้บริการผ่านตู้ ATM กรุงไทยสีเทา โดยใช้บัตรประชาชนดำเนินการได้ทันที เพื่อช่วยลดความแออัดและเพิ่มความรวดเร็วในการให้บริการ
สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนและยืนยันตัวตนสำเร็จแล้ว จะสามารถเริ่มใช้สิทธิ์ผ่านแอปเป๋าตังได้ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2569 เป็นต้นไป ขณะที่ผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ จะได้รับเงินโอนเข้าบัตรตามกำหนดวันเดียวกัน
นายรัญชน์คณุตม์ กล่าวว่า ล่าสุดจำนวนสิทธิ์คงเหลือในพื้นที่ยังมีประมาณ 5,600 สิทธิ์ คาดว่าเพียงพอต่อความต้องการของประชาชนที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน พร้อมย้ำว่า หากพบปัญหาการใช้งานแอป สามารถติดต่อธนาคารกรุงไทยหรือประสานสำนักงานคลังจังหวัดสุรินทร์เพื่อขอความช่วยเหลือได้โดยตรง